Gestão
De Basef
- Análise de pareto
- Diagnóstico de trabalho operacional
- Diagrama de Ishikawa
- Função de cargos: diretoria, gerência, supervisão, operação
- Gráfico sequencial de item de controle
- Método de solução e problemas QC-Story/PDCA
- PDCA
- Plano de ação
- Prevenção de reincidência de anomalias segundo Hosotani
- Tratamento de anomalias
